Dostop do EPLAN tehnične podpore
EPLAN Solution Center za stranke z aktivnimi licencami
Z našim spletnim sistemom podpore »EPLAN Solution Center« kot naročnik storitev programske opreme prejmete celovito podporo z učinkovitejšo obravnavo vaših individualnih vprašanj v zvezi z platformo EPLAN. To pospeši vaš proces in omogoča hitrejše odgovore na vprašanja. Poleg tega lahko kadar koli spremljate status svojih zahtevkov.
Kako kreirati zahtevek?
Povezava do videa z navodili, kako kreirati zahtevek za tehnično pomoč direktno iz EPLAN platforme.
EPLAN Information Portal
Vaše mesto za informacije, pomoč, pogosta vprašanja in še več.
EPLAN podpora za stranke z aktivno naročnino
Kot naročnik naših licenčnih storitev vam zagotavljamo celovito podporo.
Nudimo podporo pri vaših vprašanjih v zvezi z uporabo platforme EPLAN. Na voljo smo vam tudi za vsa vprašanja glede EPLAN Cloud aplikacij.
Naši strokovnjaki bodo najkasneje v štirih urah po prejemu vaše zahteve začeli z obravnavo, da vam čim hitreje zagotovijo rešitev.
Naši strokovnjaki za EPLAN podporo odgovarjajo na vaša vprašanja v vašem lokalnem jeziku, prav tako pa tudi v angleščini.
Svoja vprašanja lahko preprosto zastavite preko spleta v EPLAN Solution Center.
EPLAN podporo lahko kontaktirate od ponedeljka do petka, v času uradnih ur naše lokalne pisarne.
Status vaše zahteve za podporo lahko kadar koli preverite s funkcijo sledenja zahtevkom. Po želji lahko dostopate tudi do statusa vseh zahtevkov, ustvarjenih pod vašo številko stranke.
Našo obsežno bazo znanja lahko vedno uporabljate za koristne nasvete pri uporabi vaše programske opreme.
eLearning spletne vadnice
Po prijavi na www.eplan.com boste prejeli ekskluziven dostop do številnih spletnih vadnic o naših programskih rešitvah iz EPLAN platforme.
eLearning spletne vadnice
Po prijavi na www.eplan.com boste prejeli ekskluziven dostop do številnih spletnih vadnic o naših programskih rešitvah iz EPLAN platforme.
*Zaščita podatkov
Za delovanje EPLAN Solution Center portala po celotnem svetu EPLAN uporablja rešitev, ki jo zagotavlja zunanji tehnični ponudnik storitev. Obdelava podatkov je lahko tudi zunaj EU. Ponudnik storitev je zavezan spoštovati veljavno raven varstva podatkov v Nemčiji (vključno z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi za varnost podatkov) ter upoštevati navodila EPLAN pri zbiranju, obdelavi in uporabi osebnih podatkov.
