EPLAN Solution Center
Ustvarjanje podpornega zahtevka iz platforme EPLAN
The EPLAN Solution Center je optimiziran sistem tehnične podpore z izboljšano storitvijo. Posledično lahko vaše individualne zahteve za podporo obdelamo še učinkoviteje.
Vaše poizvedbe se ustvarijo in upravljajo v EPLAN Solution Center na podlagi preprostih pogovornih oken. Ko so konfigurirane nastavitve, se samodejno shranijo za prihodnje poizvedbe. Stanje povpraševanja si lahko kadar koli ogledate. V sistem podpore je integrirana tudi baza znanja, ki že vsebuje veliko število odgovorov na pogosta vprašanja. Takoj, ko prejmete vaše povpraševanje, baza znanja – EPLAN Knowledge Center – samodejno predlaga začetne rešitve, če je bila tema že obravnavana. Baza znanja se nenehno dopolnjuje.
